Werknemers ondervinden regelmatig ongewenst gedrag op de werkvloer. Denk aan pesten, discriminatie of machtsmisbruik. Als vertrouwenspersoon vorm je een eerste aanspreekpunt. Deze opleiding leert je hoe je effectief luistert, grenzen stelt en structureel handelt.
Je leert herkennen wanneer situaties escaleren. Je ontwikkelt vaardigheden om gesprekken op een neutrale manier te voeren. De opleiding behandelt de juridische kaders rond privacy, meldplicht en vertrouwelijke omgang met informatie. Je werkt met casussen uit de praktijk. Zo leer je patronen te herkennen en adequaat te reageren.
De cursus is ontworpen voor professionals in HR, leidinggevenden of medewerkers die een vertrouwensfunctie willen vervullen. Het programma is erkend binnen het Nederlandse kwaliteitssysteem voor vertrouwensfuncties. Na afronding ontvang je een officieel certificaat. Dit versterkt je positie binnen de organisatie.
De opleiding duurt 4 dagen. Je volgt deze in een klasgroep van maximaal 16 deelnemers. De docenten zijn ervaringsdeskundigen met jarenlange praktijkervaring. Zij bieden directe feedback op communicatietekortkomingen en handelingsmogelijkheden.
De inhoud is afgestemd op de huidige arbeidsomgeving. Je leert om te gaan met digitale vormen van pesten, powerplay en psychische belasting. Je ontwikkelt een handelingsprotocol dat aansluit bij het eigen bedrijfsklimaat.
Organisaties met gecertificeerde vertrouwenspersonen rapporteren lagere ziektemeldingen. Medewerkers geven aan zich veiliger te voelen. De ROI van deze opleiding is meetbaar: lagere afwezigheid, hogere betrokkenheid, snellere escalatiebeheersing.
De training is inclusief studiemateriaal, certificering en toegang tot een online leeromgeving. Je kunt direct na afloop van de opleiding starten als vertrouwenspersoon binnen je organisatie.
Prijs: €719
URL: [link]
Meer weten? bekijk het hier